Se vive num prédio e está cansado de lidar com questões como limpezas mal feitas, contas confusas ou decisões demoradas, contratar uma empresa de gestão de condomínios pode ser a solução ideal.

Mas como saber por onde começar? Como garantir que escolhe uma empresa séria, com um serviço de qualidade e sem surpresas?

Este guia foi pensado especialmente para si – um condómino que quer ver o seu prédio bem cuidado, com contas claras, regras cumpridas e menos chatices. Aqui explicamos, passo a passo, o que deve saber antes de contratar uma empresa de gestão de condomínios.

1. Entenda as necessidades do seu prédio

Antes de pedir orçamentos ou marcar reuniões, vale a pena reunir-se com os outros vizinhos para perceber o que é mesmo necessário no vosso condomínio. Pensem em questões como:

Quantos apartamentos existem e como estão organizados?
Há elevadores, garagem, jardim ou outros espaços comuns que precisam de manutenção?
Existem problemas atuais por resolver (infiltrações, limpeza, contas em atraso)?
O que procuram numa empresa: alguém que trate só das contas ou também da manutenção, assembleias, fornecedores, etc.?

Quanto mais claro tiverem o que precisam, mais fácil será encontrar a empresa certa.

2. Peça orçamentos e compare com atenção

Contacte 2 ou 3 empresas de gestão de condomínios e solicite orçamentos. Compare os serviços incluídos, os custos e as condições contratuais. Lembre-se de que o preço não deve ser o único critério: a qualidade do serviço é essencial (a próxima secção é fulcral e fará toda a diferença!).

Não tenha receio de fazer perguntas. Lembre-se: transparência desde o início é um bom sinal.

3. Verifique se a empresa é de confiança

Mesmo que o preço pareça justo, é essencial garantir que a empresa é séria e profissional. Veja o que deve verificar:

Está legalizada? Empresas sérias estão registadas oficialmente e têm contribuinte empresarial.
Oferece acesso a uma plataforma online ou aplicação? Assim pode consultar contas, atas ou contactar facilmente a administração.
Procure avaliações: Pesquise online por opiniões de outros clientes. Veja se a empresa tem reclamações recorrentes ou elogios consistentes. Pode procurar avaliações no Google, Reddit ou outros fóruns, redes sociais ou até perguntar noutros prédios da zona.
Peça referências: Se possível, fale com outros condomínios que já trabalham com essa empresa.

4. Confirme que os serviços se ajustam ao que precisam

Nem todos os condomínios precisam dos mesmos serviços, e nem todas as empresas oferecem os mesmos serviços. Antes de decidir, confirme se a empresa pode cuidar de tudo o que procuram:

Contabilidade e finanças: Cobrança das quotas, pagamento de despesas, elaboração do orçamento anual, etc;
Manutenção do condomínio: Limpeza de áreas comuns, pequenas reparações, jardinagem (se necessário), manutenção de elevadores, etc;
Assembleias: Convocatórias, elaboração de atas, apoio à gestão das decisões, etc;
Acompanhamento de obras: Algumas empresas ajudam a orçamentar e acompanhar obras maiores;
Apoio legal: Em casos de dívidas ou conflitos, é útil ter uma empresa com acesso a apoio jurídico;

Entre outros.

Verifique também se a empresa adapta os serviços à dimensão do vosso prédio. Se forem poucos condóminos, não faz sentido pagar por serviços desnecessários. Conheça os serviços da Condomínios com Vida.

5. Leia bem o contrato (e esclareça tudo antes de assinar)

Assim que decidirem avançar com uma empresa, esta irá apresentar um contrato. Leia com atenção e não tenha medo de pedir explicações. Algumas dicas importantes:

Duração do contrato: Normalmente é anual, com renovação automática. Confirme.
Como é feita a rescisão? É possível sair com um pré-aviso? Há penalizações?
O que está incluído no valor mensal? Evite surpresas com serviços cobrados à parte.
Quem toma as decisões importantes? O condomínio deve manter o controlo sobre decisões como grandes obras ou trocas de fornecedores.

6. Valorize empresas que usam tecnologia

Hoje em dia, muitas empresas já usam plataformas online para facilitar a comunicação com os condóminos (como é o caso da Condomínios com Vida). Isso pode fazer toda a diferença no dia-a-dia. Veja se a empresa oferece:

Área de cliente online ou app: Para ver contas, atas, avisos e contactar a administração.
Alertas e notificações: Para assembleias, pagamentos em atraso ou comunicações importantes.
Histórico financeiro acessível: Para que todos os condóminos saibam como está a ser usado o dinheiro comum.

Estas ferramentas aumentam a transparência e poupam tempo, o que é bom para toda a gente.

7. Confirme que a comunicação será fácil

Um dos maiores motivos de insatisfação com empresas de gestão de condomínios é… a falta de resposta. Por isso, antes de contratar, pergunte:

Quem será o contacto direto do vosso prédio?
Como pode ser feito o contacto? (telefone, email, whatsapp,…)
Em quanto tempo costumam responder?
Quantas visitas ao local estão incluídas por ano?

Uma boa comunicação evita mal-entendidos e resolve problemas mais depressa.

Escolher uma empresa de gestão de condomínios pode parecer complicado, mas com as informações certas, torna-se um processo claro e seguro. O mais importante é garantir que a empresa se adapta às necessidades do seu prédio, é transparente, responde com eficácia e, acima de tudo, transmite confiança.

Lembre-se: o objetivo não é apenas “alguém que trate das contas”, mas sim uma parceria que ajude a valorização e bom funcionamento do condomínio, com menos preocupações para todos.

Se procura uma empresa com experiência, proximidade e tecnologia ao serviço dos condóminos, fale connosco. Atuamos na região do Grande Porto.

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